◆◆当店からのメールが届かない場合◆◆

当店からのメールが届かない場合は・・・

ご注文の後、通常は当店からお客様宛にご注文内容を記載した自動配信メールが送信されます。
そのあと、発送方法や送料など詳細を加えたご注文内容確認メールを送信いたします。

けれども、どちらのメールも届かない場合があります。

そんな時、当店の方ではメールが送信されなかったことがわかりますので、別のメールアドレスを使って再送します。
それでも送信できない場合は、お客様からの連絡を待つしかありません。

原因として考えられるのは、

○お客様が間違ったメールアドレスを登録してしまった
○お客様のメールサーバーのセキュリティ設定で、当店からのメールが受信できないようになっている

などです。
セキュリティ設定では、「海外からのメールを受信しない」という設定にしてある場合にはじかれてしまう場合が多いようです。

もし、おかしいな？と思った場合は、当店のインスタグラム、またはフェイスブックページにメッセージをお願いします。
この2つの方法が一番有効です。

どうかよろしくお願いいたします。

店主