当店では、2022年現在以下の方法で商品の発送を行なっております。

①船便
②航空便

それぞれ長所・短所がございますので、比較ご検討の上ご指定ください。
当店では、保険が付きトラッキングが可能なエコノミー航空便を推奨しています。

船便

送料
船便の送料は商品価格に含まれておりますので、いつでも無料です。別途料金はかかりません。

到着までの日数
通常８〜12週間程度で到着します（2022年1月現在）。
新型コロナウィルスの流行が始まって以来、到着までの日数は通常よりも長くかかる場合が多くなっています。
2006年に開店してからこれまでに一度も紛失したことはありませんが、2021年は到着までに5ヶ月かかったものが１件、3ヶ月かかったものが２件、2022年には4カ月かかったものが2件ありました。
また、まれに後から送ったものが先に到着するという事例もありました。

船便は追跡ができませんので、配送状況に関してのご質問には申し訳ありませんがお答えできません。

保険・トラッキング（追跡）
船便を取り扱うCanada Postよりの紛失・破損の際の補償は全くありません。よって、保険をつけることも出来ません。
当店では、独自に万が一の際の補償を提供しております。
補償についての詳細は、下記「補償について」の項をお読みください。 

エコノミー航空便(推奨）

送料
エコノミー便の送料は、別途お支払いいただきます。
エコノミー便送料は、重量によって異なります。それぞれの料金は商品詳細説明欄の1番下にある表に記載してありますのでご注文前にそちらをご確認ください。
👍複数の商品をご注文の場合のエコノミー便送料は、実際の送料に基づきますのでお得です👍
例えば、ご注文商品1のエコノミー便送料が1000円、ご注文商品2のエコノミー便送料が1600円と表示されていても、
2600円ではなく、実際にかかる送料分だけをお支払いいただきますので、その分お得です。

到着までの日数
航空便ですので、通常2週間程度で到着します。
発送後にこちらから該当商品のトラッキングができるWebページのURLをお知らせしますので、現在地を確認することができます。
遅延が考えられる場合も安心です。

保険・トラッキング（追跡）
配送会社からの紛失・破損の保険が付いていますので万が一の場合でも安心です。
保険については別途料金をいただきません。当店がサービスで全てのエコノミー便にお付けしております。
補償については下記「補償について」の項をお読みください。

商品の梱包について
十分に気を使い、破損のないように丁寧にパッキングしています。
バブルラップ（プチプチと呼ばれるもの）やクッション材、紙などのパッキング資材はリユーズ品を使う場合もございます。
開梱後の処分方法は、それぞれの自治体のルールに従ってお願いします。
パッキングピーナッツと呼ばれる、ピーナッツ（の殻）の様な形をしたクッション材は水に溶けるものを使っています。
再利用なさらない場合は、少しずつ水に溶かして処分してください。

遅延について
船便・エコノミー便それぞれ様々な状況から配送に遅延が生じる場合がございます。
エコノミー航空便は、お知らせしたURLよりトラッキングで位置確認ができます。
英語でわかりづらい時は、お知らせいただければこちらで確認をしてお知らせいたします。
トラッキングができない船便については、現在位置を確認できない為配送状況をお伝えすることはできません。
船便の配送状況はお問い合わせいただいても詳細はお答えできませんのでご理解ください。

補償について
商品を発送してから一定の期間が過ぎてもまだ届かない場合は、紛失と見做して補償を受けることができます。

船便→商品を発送した日から5ヶ月^※経っても届かなかった場合、お支払いいただいた合計額の50％を返金いたします。
万が一、補償を受けた後に商品が届いた場合は、当店が補償として返金しました合計額の50％をまた支払い直していただくことになります。
その際の振り込み手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

エコノミー航空便→2ヶ月^※経っても届かない場合、保険会社へ手続きをします。
書類の記載などお願いする場合がございます。
手続きが終了し保険会社から返金がありましたら、お客様のご指定の口座へお支払いいただいた全額を返金いたします。

（※商品紛失とみなす、発送から経過した期間は、配送状況により予告なく変更する場合がございます）

 ご質問、ご提案などがございましたら遠慮なくご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。

2022年6月